Servicios

El proceso de implantación conlleva una gran implicación por parte del personal asignado por la empresa donde se realiza. Los requerimientos y necesidades son personalizados y la coordinación entre ambas partes es fundamental. Por eso, mantenemos una estrecha colaboración con el cliente desde el primer día de la puesta en marcha del software. La planificación del tiempo para seguir manteniendo la productividad durante la implantación se materializa en el éxito del procedimiento.

Entender es la palabra clave para poder analizar los procesos. El software desarrollado íntegramente por el equipo de profesionales de Gesin está abierto a nuevas necesidades, permitiendo la adaptabilidad de cada paso en la búsqueda de los resultados deseados. Estudiamos el entorno donde va a desenvolverse la solución teniendo en cuenta los equipos, licencias, actualizaciones y mantenimiento.

La virtud de la formación es transmitir al personal de la empresa los beneficios que va a aportar la nueva solución. Facilitamos toda la formación necesaria para el completo conocimiento y utilización del software. El conocimiento y la práctica en su utilización nos llevará a familiarizarnos con cada proceso, lo que facilita la agilidad a la hora de lograr los resultados esperados.

Ofrecemos nuestra larga experiencia para la obtención del software necesario que solucione la gestión empresarial del cliente. Colaboramos con el líder del proyecto generando una opinión contrastada sobre la consulta. Facilitamos la comunicación entre el patrocinador y el proveedor de los servicios.

Disponemos de un servicio de atención inmediata para la resolución de cualquier incidencia. Conexión a distancia con las unidades intervenidas. Control de sucesos relativos al normal funcionamiento de las soluciones implantadas. Servicio de apoyo sobre el manejo de la solución y recuperación de información en caso de contingencia.